Jak dokonać zwrotu?

Chcesz zwrócić zakupiony produkt? To proste. Cały proces możesz rozpocząć online, korzystając z przycisku:

Krok 1. Kliknij przycisk

Kliknij przycisk „Odstąp od umowy. Tutaj.”, znajdujący się na tej stronie.

Zostaniesz przeniesiony do formularza odstąpienia od umowy.

Krok 2. Wypełnij formularz

W formularzu podaj wymagane informacje dotyczące zamówienia oraz zwracanego produktu.

Upewnij się, że podane dane są prawidłowe — pozwoli nam to sprawnie zidentyfikować Twoje zamówienie i przeprowadzić proces zwrotu.

Krok 3. Wyślij zgłoszenie

Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych pól wyślij formularz.

Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszych krokach, jeśli będą wymagane.

Krok 4. Przygotuj przesyłkę

Zapakuj zwracany produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.

Jeżeli jest to możliwe, użyj oryginalnego opakowania. Do przesyłki dołącz informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie, jeżeli są wymagane w procedurze zwrotu.

Krok 5. Odeślij produkt

Prześlij paczkę na adres wskazany w naszej procedurze zwrotów lub w potwierdzeniu zgłoszenia.

Ważne: zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do zakończenia procesu zwrotu.

Krok 6. Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu rozpoczniemy procedurę zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Masz pytania dotyczące zwrotu?

Jeżeli masz problem z wypełnieniem formularza lub nie wiesz, jak postąpić ze zwrotem, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Możesz również wypełnić wzór formularza odstąpienia od umowy i przesłać:

• pocztą elektroniczną na adres: biuro@oneled.pl
• pocztą tradycyjną na adres:
  MK-design Magdalena Rewucka
  ul. Kasprowicza 4
  83-000 Pruszcz Gdański

Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient, będący konsumentem, może zrezygnować z towaru zakupionego bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie.

W razie zwrotu towaru prosimy o wypełnienie i przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zwrot zakupionego towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy, towary typu profile LED nie mogą być odesłane zwykłą przesyłką pocztową ze względu na duże gabaryty. W związku z czym koszt odesłania towaru będzie wyższy niż zwykła przesyłka pocztowa - szczegółowe informacje zawarte w linku "Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy".

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY